Gestão da Qualidade

Na região de Patos de Minas, foi o primeiro e por muitos anos, o único laboratório a realizar Programa de Excelência em Laboratórios Médicos da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. Introduziu uma nova tecnologia, a automação, e adquiriu aparelhos para realizar exames em tempo menor, com mais precisão e segurança

E mais uma vez o Carlos Chagas Medicina Laboratorial saiu na frente da história e tornou-se em 2006 a primeira empresa no segmento de saúde da região, recomendada para a certificaçäo ISO 9001:2000 e em 2013 para a certificação ISO 9001:2008, ambas concedidas pela certificadora norueguesa DNV (Det Norske Veritas).

A qualidade dos serviços prestados é garantida pela qualificação e treinamento contínuo de toda nossa equipe, implementação de sistemáticas de controles internos em todos os exames, participação em programas externos em qualidade, padronização de nossos processos através de indicadores de desempenho, dentre outras atividades.

 

PELM - SBPC/ML

O PELM (Proficiência em Ensaios Laboratoriais) foi criado através de uma parceria entre a SBPC/ML (Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial) e empresa ControlLab. A proposta era criar um programa de Controle Externo da Qualidade primeiramente para a Bioquímica que atestasse a proficiência dos laboratórios clínicos para os exames realizados.

O PELM é um programa de comparação interlaboratorial de resultados de análises qualitativas e quantitativas, aberto a todos os laboratórios da América Latina. É considerado uma ferramenta extremamente importante para a gestão do desempenho do laboratório em relação aos seus processos analíticos (equipamentos, reagentes, operadores técnicos, calibradores, controles etc), o que possibilita maior segurança e confiabilidade para laudos liberados.

Através do PELM, os laboratórios podem comparar seus resultados de modo a garantir a concordância de laudos do mesmo paciente em diferentes regiões do país.

A ControlLab é acreditada pelo Inmetro como provedor de ensaio de proficiência. Atualmente, é a única empresa de grande porte acreditada para ensaios clínicos e de hemoterapia. É um processo novo e de grande credibilidade. Tem como base requisitos internacionais (ILAC G13: 2007 e ISO 17043), e só foi possível conquistá-lo porque a ControlLab já desenvolve suas atividades com base nessas normas e nas práticas internacionais mais atuais relacionadas.

O Carlos Chagas Medicina Laboratorial recebe a certificação PELM com aprovação "Excelente Desempenho" desde 1995.

 

Política da Qualidade

Promover a melhoria contínua dos processos essencias, visando credibilidade no mercado.